"يحيل" هو فعل في اللغة العربية، ويستخدم للتعبير عن عملية التوجيه أو الإرسال إلى جهة أو شخص آخر. عندما نقول "أحال فلان الموضوع إلى الخبير"، فإننا نعني أن هذا الشخص قام بتوجيه الموضوع أو القضية إلى شخص خبير في المجال للتعامل معها أو إبداء الرأي فيها. أحال المدير جميع الشكاوى الواردة إلى قسم خدمة العملاء لمراجعتها والرد عليها، وذلك لضمان التعامل معها بفعالية وحل مشاكل العملاء. في هذا المثال، قام المدير بتوجيه الشكاوى إلى القسم المختص، مما يدل على عملية إحالة المسؤولية أو المهمة إلى جهة أخرى مؤهلة للتعامل معها.